{"id":17999,"date":"2024-11-27T11:05:36","date_gmt":"2024-11-27T10:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digital-chiefs.de\/avec-la-numerisation-tout-le-monde-gagne\/"},"modified":"2026-06-10T10:26:47","modified_gmt":"2026-06-10T08:26:47","slug":"avec-la-numerisation-tout-le-monde-gagne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digital-chiefs.de\/fr\/avec-la-numerisation-tout-le-monde-gagne\/","title":{"rendered":"Avec la num\u00e9risation, tout le monde gagne"},"content":{"rendered":"

6 min de lecture<\/p>\n

Le syst\u00e8me de sant\u00e9 allemand est un domaine du quotidien qui est jusqu’ici peu num\u00e9ris\u00e9. <\/strong>Il n’est ni possible de prendre des rendez-vous en ligne de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e, ni de partager <\/strong>les donn\u00e9es de sant\u00e9 entre \u00e9tablissements afin de les exploiter efficacement. Pourtant, <\/strong>la num\u00e9risation rec\u00e8le ici un fort potentiel, comme le montre Dr. Sophie Chung, fondatrice <\/strong>et CEO de Qunomedical, dans son article d’expert.<\/strong><\/p>\n

Achats en ligne, paiement par smartphone au lieu d\u2019esp\u00e8ces ou de carte physique, applications de messagerie, travail en t\u00e9l\u00e9travail – presque tous les domaines de notre vie quotidienne comportent aujourd\u2019hui une composante num\u00e9rique. Nous vivons dans un monde num\u00e9ris\u00e9, habitu\u00e9s que nous sommes au flux rapide et direct d\u2019informations ainsi qu\u2019aux nombreux avantages des services num\u00e9riques. Pourtant, certains domaines restent jusqu\u2019ici largement en marge de cette r\u00e9volution num\u00e9rique.<\/p>\n

La communication num\u00e9rique simple et habituelle prend fin justement au moment o\u00f9 nous sommes malades, alit\u00e9s \u00e0 la maison. En effet, le contact avec les cabinets m\u00e9dicaux est encore bien trop souvent limit\u00e9 aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Prendre rendez-vous en ligne ? Impossible ! Alors que le nombre de jours d\u2019absence pour cause de maladie atteint des records en Allemagne, et que l\u2019on observe parall\u00e8lement une p\u00e9nurie de m\u00e9decins, ce syst\u00e8me arrive plus que jamais \u00e0 ses limites.<\/p>\n

Tous gagnent avec la num\u00e9risation !<\/h2>\n

Plut\u00f4t que de permettre en ligne des centaines de demandes de rendez-vous simultan\u00e9ment, le contact t\u00e9l\u00e9phonique en mode un-\u00e0-un entrave une prise en charge rapide et efficace des patients. Selon un sondage<\/span>, plus des deux tiers des Allemands sont ainsi insatisfaits du syst\u00e8me de prise de rendez-vous dans le syst\u00e8me de sant\u00e9 allemand. Le plus regrettable, c\u2019est que des solutions num\u00e9riques existent d\u00e9j\u00e0, mais ne sont pas encore mises en \u0153uvre de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e. Toutefois, la prise de conscience quant aux avantages et b\u00e9n\u00e9fices de la num\u00e9risation pour les patients, les cabinets m\u00e9dicaux et les h\u00f4pitaux est d\u00e9sormais bien ancr\u00e9e chez la majorit\u00e9 des acteurs concern\u00e9s.<\/p>\n

Les avantages sont en effet multiples : non seulement les patients obtiennent plus rapidement des rendez-vous avec des sp\u00e9cialistes gr\u00e2ce aux solutions num\u00e9riques, mais la transmission compl\u00e8te des donn\u00e9es patients devient \u00e9galement possible, ce qui rev\u00eat une grande importance pour la pr\u00e9paration ou la pr\u00e9qualification \u00e0 des traitements plus complexes. La disponibilit\u00e9 centralis\u00e9e et transversale aux \u00e9tablissements d\u2019informations et de documents r\u00e9duit ainsi le risque d\u2019erreurs de diagnostic et d\u2019incidents th\u00e9rapeutiques. En outre, patients et m\u00e9decins peuvent mieux pr\u00e9parer et suivre les consultations, par exemple \u00e0 l\u2019aide de questionnaires num\u00e9riques. Les h\u00f4pitaux et cabinets m\u00e9dicaux tirent \u00e9galement profit d\u2019une planification num\u00e9rique de leur charge de travail et des interventions programm\u00e9es. Ces processus gagnent ainsi consid\u00e9rablement en efficacit\u00e9, et les ressources peuvent \u00eatre utilis\u00e9es de mani\u00e8re plus cibl\u00e9e. En d\u00e9finitive, cela contribue \u00e9galement \u00e0 une r\u00e9duction des co\u00fbts pour les caisses d\u2019assurance maladie et les gestionnaires d\u2019\u00e9tablissements. L\u2019objectif est une parcours patient enti\u00e8rement num\u00e9ris\u00e9, qui se traduise par des patients en meilleure sant\u00e9 et plus satisfaits. Reste que, jusqu\u2019ici, la mise en \u0153uvre fait encore d\u00e9faut.<\/p>\n

La digitalisation est possible – d’autres secteurs en donnent l’exemple<\/h2>\n

Les syst\u00e8mes existants dans le secteur de la sant\u00e9 allemand ressemblent en effet \u00e0 un patchwork d’infrastructures et d’\u00e9quipements obsol\u00e8tes. Logiciels et mat\u00e9riels datent parfois encore des ann\u00e9es 1980, et la transmission des donn\u00e9es ou l’utilisation de services num\u00e9riques \u00e9chouent d\u00e9j\u00e0 faute d’interop\u00e9rabilit\u00e9 entre les diff\u00e9rents syst\u00e8mes. Ces derniers fonctionnent par ailleurs souvent en local (on-premise). Les avantages du cloud restent sous-exploit\u00e9s, tandis que la modernisation globale des infrastructures se heurte \u00e0 un manque de savoir-faire technique, de ressources financi\u00e8res et humaines, ainsi qu’\u00e0 une absence d’esprit d’innovation. Le renforcement important de la protection des donn\u00e9es en Allemagne et en Europe constitue certes un d\u00e9fi, mais s’av\u00e8re d’une part indispensable face \u00e0 la sensibilit\u00e9 des informations trait\u00e9es, et d’autre part nullement un obstacle insurmontable.<\/p>\n

Car des solutions techniques pour relever ces d\u00e9fis sont possibles, comme le montrent d’autres secteurs fortement r\u00e9glement\u00e9s. Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre num\u00e9ris\u00e9es, des interfaces entre diff\u00e9rents syst\u00e8mes peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es, des normes communes mises en place. Prenons l’exemple du secteur bancaire et financier. D\u00e8s il y a plusieurs ann\u00e9es, une d\u00e9cision en faveur de la num\u00e9risation y avait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 prise. Aujourd’hui, nous utilisons tous naturellement la banque en ligne, un syst\u00e8me IBAN uniforme s’applique \u00e0 l’\u00e9chelle europ\u00e9enne, et la transmission des donn\u00e9es s’effectue selon des normes communes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n

Les conditions pr\u00e9alables \u00e0 une transformation num\u00e9rique r\u00e9ussie sont r\u00e9unies<\/h2>\n

Des exemples comme celui-ci laissent esp\u00e9rer qu\u2019un changement de syst\u00e8me est \u00e9galement possible dans le secteur de la sant\u00e9, en vue d\u2019une prise en charge num\u00e9rique centr\u00e9e sur les patient\u00b7e\u00b7s. Les conditions sont r\u00e9unies. Les donn\u00e9es diagnostiques sont en effet d\u00e9j\u00e0 standardis\u00e9es, voire mondialement gr\u00e2ce \u00e0 la classification CIM (Classification internationale des maladies). Il ne manque plus qu\u2019une cat\u00e9gorisation et une \u00e9tiquetage uniformes des donn\u00e9es issues des examens m\u00e9dicaux, comme les IRM, afin de permettre leur association entre diff\u00e9rents syst\u00e8mes. Par ailleurs, le cadre juridique relatif au traitement et \u00e0 la transmission d\u2019informations sensibles est assur\u00e9 par les lois europ\u00e9ennes et nationales sur la protection des donn\u00e9es. Les normes et directives GxP applicables dans toute l\u2019Union europ\u00e9enne garantissent, par exemple, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des syst\u00e8mes informatiques utilis\u00e9s dans le domaine de la sant\u00e9, tandis que des r\u00e9glementations telles que la directive NIS2 \u00e9tablissent des r\u00e8gles pour la cybers\u00e9curit\u00e9 efficace des infrastructures critiques.<\/p>\n

Ce qu\u2019il faut d\u00e9sormais, c\u2019est l\u2019accord de toutes les parties prenantes sur une strat\u00e9gie commune de num\u00e9risation du syst\u00e8me de sant\u00e9 allemand, ainsi que la volont\u00e9 politique de cr\u00e9er un cadre propice aux investissements, tant publics que priv\u00e9s.<\/p>\n

Dans ce cas, on peut esp\u00e9rer qu\u2019un syst\u00e8me num\u00e9rique sera mis en place au cours des prochaines ann\u00e9es, con\u00e7u autour des patient\u00b7e\u00b7s et pla\u00e7ant leur satisfaction au c\u0153ur du dispositif. Cela est essentiel pour toutes les parties concern\u00e9es : des patients satisfaits, des m\u00e9decins satisfaits. Et c\u2019est uniquement en misant pleinement sur la digitalisation que nous pourrons, \u00e0 long terme, relever des d\u00e9fis tels que le manque de personnel qualifi\u00e9, tout en profitant des nouvelles possibilit\u00e9s technologiques, comme le recours \u00e0 l\u2019intelligence artificielle ou l\u2019utilisation efficace des donn\u00e9es de sant\u00e9 dans la recherche.<\/p>\n

Cr\u00e9dit de l’image : Adobe Stock\/\u00a0<\/span>sakon<\/span><\/p>\n

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