{"id":3401,"date":"2021-07-21T12:09:44","date_gmt":"2021-07-21T10:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digital-chiefs.de\/?p=3401"},"modified":"2026-07-21T23:21:45","modified_gmt":"2026-07-21T21:21:45","slug":"digital-index-2020-progres-pandemie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digital-chiefs.de\/fr\/digital-index-2020-progres-pandemie\/","title":{"rendered":"Le Deutscher Digital Index 2020 montre des progr\u00e8s li\u00e9s \u00e0 la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"

5 minutes de lecture<\/p>\n

La digitalisation a connu des avanc\u00e9es majeures au cours des douze derniers mois. S\u2019approprier pleinement cette transformation est d\u00e9sormais incontournable.<\/strong> La grande \u00e9tude soci\u00e9tale D21-Digital-Index<\/a> r\u00e9v\u00e8le les d\u00e9fis et les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s par l\u2019Allemagne en mati\u00e8re de transition num\u00e9rique ces derniers temps.<\/p>\n

2020 a marqu\u00e9 un tournant dans la digitalisation, imposant souvent une adaptation en urgence. Entreprises, organisations et administrations ont acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la num\u00e9risation de leurs processus et de leur collaboration. Une n\u00e9cessit\u00e9 pour rester op\u00e9rationnelles et comp\u00e9titives, mais aussi pour rattraper des retards d\u2019investissement. R\u00e9sultat : de nouvelles opportunit\u00e9s et libert\u00e9s ont \u00e9merg\u00e9 dans le quotidien professionnel, tout comme de nouveaux d\u00e9fis.<\/strong><\/p>\n

La digitalisation en Allemagne poursuit sa progression \u2013 l\u2019indice num\u00e9rique atteint d\u00e9sormais 60 points.<\/p>\n

Les progr\u00e8s de l\u2019internet mobile<\/h2>\n

La tendance \u00e0 l\u2019utilisation croissante de l\u2019internet mobile s\u2019est confirm\u00e9e en 2020. Son usage se rapproche d\u00e9sormais de celui de l\u2019internet fixe. L\u2019\u00e9cart se r\u00e9duit pour la premi\u00e8re fois \u00e0 moins de dix points de pourcentage. Pourtant, environ 8,5 millions de personnes en Allemagne restent toujours sans acc\u00e8s \u00e0 internet, comme le montre l\u2019\u00e9tude.<\/p>\n

Les objets connect\u00e9s ont connu cette ann\u00e9e un essor sans pr\u00e9c\u00e9dent. C\u2019est notamment le cas des t\u00e9l\u00e9viseurs intelligents, dont l\u2019utilisation a progress\u00e9 de 11 points de pourcentage pour atteindre 39 %. Les assistants vocaux et les wearables ont \u00e9galement s\u00e9duit la population allemande en 2020, avec des taux d\u2019utilisation \u00e0 deux chiffres. Le smartphone, quant \u00e0 lui, confirme sa domination : huit Allemands sur dix l\u2019utilisent d\u00e9sormais.<\/p>\n

Le d\u00e9fi du d\u00e9bit internet<\/h2>\n

Au-del\u00e0 de l\u2019acc\u00e8s de base \u00e0 internet, la vitesse et la stabilit\u00e9 disponibles d\u00e9terminent les usages possibles. Une large majorit\u00e9 les juge suffisantes. Cependant, 12 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9plorent une connexion trop lente \u00e0 domicile, tandis que 14 % constatent une couverture insuffisante en internet mobile dans leur zone d\u2019habitation. Cons\u00e9quence : elles ne peuvent pas, ou seulement de mani\u00e8re limit\u00e9e, recourir \u00e0 des services gourmands en donn\u00e9es, comme le streaming, les visioconf\u00e9rences, les podcasts ou les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Le fax, toujours pr\u00e9sent<\/h2>\n

Le bon vieux fax n\u2019a pas dit son dernier mot : avec un taux d\u2019utilisation de 20 %, il devance encore le t\u00e9l\u00e9phone portable basique. Il reste pertinent l\u00e0 o\u00f9 des documents doivent \u00eatre transmis avec une valeur juridique. Les utilisateurs du fax sont particuli\u00e8rement repr\u00e9sent\u00e9s parmi les actifs occupant des postes \u00e0 responsabilit\u00e9s (46 %) et les employ\u00e9s de bureau (42 %).<\/h2>\n

R\u00e9seaux sociaux \u2013 une m\u00e9connaissance des risques chez les jeunes<\/h2>\n

L\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux en Allemagne progresse de sept points de pourcentage par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, pour atteindre d\u00e9sormais 78 %.<\/p>\n

Hormis les plateformes professionnelles XING et LinkedIn, seul WhatsApp, leader du march\u00e9, joue un r\u00f4le significatif dans un contexte professionnel : un cinqui\u00e8me des utilisateurs en Allemagne l\u2019utilise pour des \u00e9changes li\u00e9s au travail.<\/p>\n

La vigilance quant aux mises \u00e0 jour des logiciels antivirus varie \u00e9galement au sein de la jeune g\u00e9n\u00e9ration d\u2019internautes : trois quarts des utilisateurs de Twitter \u00e2g\u00e9s de 14 ans et plus veillent \u00e0 actualiser leurs programmes antivirus. En revanche, la conscience que les entreprises partagent leurs donn\u00e9es avec des tiers est moins marqu\u00e9e dans ce groupe que chez les autres utilisateurs de r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Cette insouciance s\u2019explique sans doute par le fait que la majorit\u00e9 des utilisateurs de ce service sont nettement plus jeunes que ceux des autres r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n

Des lacunes dans la r\u00e9solution de probl\u00e8mes num\u00e9riques<\/h2>\n

Les comp\u00e9tences en r\u00e9solution de probl\u00e8mes num\u00e9riques restent limit\u00e9es au sein de la population allemande, bien qu\u2019elles n\u00e9cessitent globalement un niveau de complexit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9. Les individus se sentent particuli\u00e8rement \u00e0 l\u2019aise pour rechercher et s\u00e9lectionner des offres adapt\u00e9es \u00e0 leurs besoins. Deux citoyens sur cinq parviennent \u00e9galement \u00e0 d\u00e9velopper leurs propres comp\u00e9tences num\u00e9riques gr\u00e2ce \u00e0 des outils digitaux, avec de fortes disparit\u00e9s entre les personnes peu dipl\u00f4m\u00e9es (16 %) et celles hautement qualifi\u00e9es (60 %). Seul un quart se sent capable d\u2019aider autrui en cas de difficult\u00e9s informatiques.<\/p>\n

La digitalisation du monde professionnel<\/h2>\n

Le monde du travail num\u00e9rique conna\u00eet une transformation fulgurante, et pour beaucoup, c\u2019est une partie essentielle du quotidien qui se m\u00e9tamorphose. La digitalisation ne r\u00e9volutionne pas seulement l\u2019industrie, la production, le commerce ou les processus de travail : elle red\u00e9finit \u00e9galement la mani\u00e8re, le moment et le lieu o\u00f9 nous travaillons. Cette r\u00e9alit\u00e9 se manifeste particuli\u00e8rement dans le travail nomade et le t\u00e9l\u00e9travail, surtout dans le secteur tertiaire. La crise du Covid-19 a d\u2019ailleurs acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 cette tendance de mani\u00e8re spectaculaire, voire l\u2019a impos\u00e9e dans de nombreuses entreprises et organisations.<\/p>\n

En 2020, ann\u00e9e marqu\u00e9e par la pand\u00e9mie, le travail mobile a connu un essor sans pr\u00e9c\u00e9dent. Avec une progression de 17 points de pourcentage par rapport \u00e0 2019, la part des salari\u00e9s y ayant recours au moins occasionnellement atteint d\u00e9sormais 32 %. Un tiers d\u2019entre eux ont d\u00e9couvert le travail mobile pour la premi\u00e8re fois gr\u00e2ce au Covid-19. La crise a ainsi rendu possible ce qui, dans bien des cas, semblait irr\u00e9alisable ou ind\u00e9sirable les ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/p>\n

Les salari\u00e9s ayant exp\u00e9riment\u00e9 le travail mobile souhaitent, ind\u00e9pendamment du contexte pand\u00e9mique exceptionnel, pouvoir travailler davantage depuis leur domicile ou en d\u00e9placement. La majorit\u00e9 de ceux qui pratiquent le travail mobile y consacrent moins de la moiti\u00e9 de leur temps de travail. Si les salari\u00e9s avaient le choix, un tiers opterait pour un \u00e9quilibre entre pr\u00e9sence en entreprise et travail \u00e0 distance.<\/p>\n

Source de l’image : Adobe Stock \/ foxyburrow<\/em><\/p>\n

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