Cómo Blockchain apoya el trabajo de recursos humanos

La tecnología blockchain ha demostrado de manera impresionante su capacidad en los servicios financieros. En Recursos Humanos (RRHH) también existen numerosas posibilidades de aplicación. Descubra qué ventajas ofrece la blockchain para los profesionales de personal y cómo se presentan estas oportunidades de uso.

Imagine una tecnología que conecte sin fisuras a todas las empresas, proveedores, personas, actividades y comunicaciones. Las posibilidades de esta tecnología serían casi ilimitadas.

Las transacciones pueden validarse y comprobarse de forma infalsificable para verificar su validez. De este modo, la blockchain podrá facilitar el trabajo del departamento de personal de diversas maneras en el futuro. Sin embargo, hasta ahora solo hay pocas experiencias reales. La blockchain en RRHH aún se encuentra en fase experimental, pero las posibilidades son tentadoras, como veremos más adelante.

Escenarios prometedores:

1. Verificación de datos

Los analistas de Gartner ven numerosas posibilidades de aplicación en el trabajo de personal. En primer lugar, está el problema de que las empresas caen una y otra vez en manos de impostores y estafadores que simulan cualificaciones que no poseen. En casos extremos, esto incluso puede poner en peligro vidas humanas si personas sin formación médica realizan intervenciones quirúrgicas.

La blockchain puede abordar este problema de manera efectiva mediante una verificación imparcial del historial profesional y laboral de un candidato.

Esto se considera, de hecho, recopilación de datos según la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

2. Datos de los empleados

Otro escenario es la seguridad de los datos y el acceso de los empleados a ellos. Los empleadores tienen acceso a grandes cantidades de información privada sobre los empleados. En una blockchain, los datos pueden cifrarse y registrarse de forma inmutable, lo cual es especialmente importante para registros privados relacionados, por ejemplo, con el historial de rendimiento. Estos registros también pueden transmitirse, si es necesario, en forma tokenizada a personas que hayan obtenido un permiso verificado para consultar dichos datos. Pero incluso aquí, dicho procedimiento difícilmente podrá conciliarse con la legislación alemana de protección de datos.

3. Blockchain y protección de datos mano a mano

Más viable en nuestro país son los contratos inteligentes para trabajadores temporales o por contrato, que establecen derechos y obligaciones ejecutables e inmutables para todos los participantes. Contratos inmutables en el departamento de personal pueden, por ejemplo, liberar automáticamente pagos desde una cuenta fiduciaria tan pronto como los empleados hayan completado las tareas asignadas, lo que suaviza los ingresos de los empleados y el flujo de caja de las empresas.

Finalmente, también existen posibilidades de aplicación que facilitan incluso el cumplimiento de las normas de conformidad y protección de datos. Los trabajadores pueden hacer valer su «derecho al olvido», otorgado por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), simplemente eliminando la clave de cifrado e haciendo que la información personalmente identificable sea irrecuperable. Con el endurecimiento de la legislación, el departamento de personal podrá utilizar una blockchain para garantizar que los empleados tengan el control sobre sus propios datos.

4. Pagos seguros

El elemento más importante hasta ahora para el uso de blockchain son los pagos y las prestaciones. Las transacciones, que se almacenan en la blockchain como datos cifrados e inmutables, son más fiables y permiten una auditoría racionalizada y la presentación de informes de cumplimiento normativo. Los receptores de los pagos ya no dependerán de intermediarios como los bancos para la liquidación de las mismas.

Ya existen soluciones de blockchain que facilitan los pagos en tiempo real a trabajadores temporales, como los empleados de la economía colaborativa (gig economy), que suelen recibir encargos pequeños y a corto plazo como autónomos o profesionales liberales. Para ello, ya no son necesarios agregadores salariales ni bancos. Pero este no es el alcance completo de las ventajas para el departamento de personal o los trabajadores; estas innovaciones amplían potencialmente el acceso al talento.

La gestión de nóminas y salarios ha sido hasta ahora el caso de uso más lógico para una blockchain en el departamento de personal. Las transacciones clave se cifran y almacenan como datos inmutables en la blockchain. Los datos de nómina y salario están protegidos por hash y utilizan una gestión de claves del proveedor que almacena la información necesaria para generar una clave, pero no la clave en sí (por lo que no es posible recuperar una clave con un único componente).

El potencial debe seguir desarrollándose

Aunque en el ámbito de recursos humanos el contacto personal sigue siendo un factor importante, los departamentos de reclutamiento y las empresas de servicios de personal están apostando cada vez más por la digitalización. Cabe destacar que blockchain, como «habilitador» tecnológico, puede agilizar, abaratar y simplificar los procesos, aunque aún encuentra poca aceptación entre los trabajadores. Especialmente los países de Europa central mantienen una actitud todavía muy conservadora, por lo que un inicio con blockchain en la gestión de personal parece lejano. Sin duda, las posibilidades de aplicación son variadas y prometedoras, pero actualmente esta innovación sigue siendo música del futuro para muchas empresas.

Fuente imagen principal: iStock / vittaya25

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