Washington décide de ce qui peut être utilisé ici en matière d’IA
Eva Mickler
6 Min. de lecture En l'espace de huit jours, Washington a déplacé le débat sur les modèles d'IA ...
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La digitalisation a connu des avancées majeures au cours des douze derniers mois. S’approprier pleinement cette transformation est désormais incontournable. La grande étude sociétale D21-Digital-Index révèle les défis et les progrès réalisés par l’Allemagne en matière de transition numérique ces derniers temps.
2020 a marqué un tournant dans la digitalisation, imposant souvent une adaptation en urgence. Entreprises, organisations et administrations ont accéléré la numérisation de leurs processus et de leur collaboration. Une nécessité pour rester opérationnelles et compétitives, mais aussi pour rattraper des retards d’investissement. Résultat : de nouvelles opportunités et libertés ont émergé dans le quotidien professionnel, tout comme de nouveaux défis.
La digitalisation en Allemagne poursuit sa progression – l’indice numérique atteint désormais 60 points.
Les progrès de l’internet mobile
La tendance à l’utilisation croissante de l’internet mobile s’est confirmée en 2020. Son usage se rapproche désormais de celui de l’internet fixe. L’écart se réduit pour la première fois à moins de dix points de pourcentage. Pourtant, environ 8,5 millions de personnes en Allemagne restent toujours sans accès à internet, comme le montre l’étude.
Les objets connectés ont connu cette année un essor sans précédent. C’est notamment le cas des téléviseurs intelligents, dont l’utilisation a progressé de 11 points de pourcentage pour atteindre 39 %. Les assistants vocaux et les wearables ont également séduit la population allemande en 2020, avec des taux d’utilisation à deux chiffres. Le smartphone, quant à lui, confirme sa domination : huit Allemands sur dix l’utilisent désormais.
Le défi du débit internet
Au-delà de l’accès de base à internet, la vitesse et la stabilité disponibles déterminent les usages possibles. Une large majorité les juge suffisantes. Cependant, 12 % des personnes interrogées déplorent une connexion trop lente à domicile, tandis que 14 % constatent une couverture insuffisante en internet mobile dans leur zone d’habitation. Conséquence : elles ne peuvent pas, ou seulement de manière limitée, recourir à des services gourmands en données, comme le streaming, les visioconférences, les podcasts ou les réseaux sociaux.
Le fax, toujours présent
Le bon vieux fax n’a pas dit son dernier mot : avec un taux d’utilisation de 20 %, il devance encore le téléphone portable basique. Il reste pertinent là où des documents doivent être transmis avec une valeur juridique. Les utilisateurs du fax sont particulièrement représentés parmi les actifs occupant des postes à responsabilités (46 %) et les employés de bureau (42 %).
Réseaux sociaux – une méconnaissance des risques chez les jeunes
L’utilisation des réseaux sociaux en Allemagne progresse de sept points de pourcentage par rapport à l’année précédente, pour atteindre désormais 78 %.
Hormis les plateformes professionnelles XING et LinkedIn, seul WhatsApp, leader du marché, joue un rôle significatif dans un contexte professionnel : un cinquième des utilisateurs en Allemagne l’utilise pour des échanges liés au travail.
La vigilance quant aux mises à jour des logiciels antivirus varie également au sein de la jeune génération d’internautes : trois quarts des utilisateurs de Twitter âgés de 14 ans et plus veillent à actualiser leurs programmes antivirus. En revanche, la conscience que les entreprises partagent leurs données avec des tiers est moins marquée dans ce groupe que chez les autres utilisateurs de réseaux sociaux.
Cette insouciance s’explique sans doute par le fait que la majorité des utilisateurs de ce service sont nettement plus jeunes que ceux des autres réseaux sociaux.
Des lacunes dans la résolution de problèmes numériques
Les compétences en résolution de problèmes numériques restent limitées au sein de la population allemande, bien qu’elles nécessitent globalement un niveau de complexité plus élevé. Les individus se sentent particulièrement à l’aise pour rechercher et sélectionner des offres adaptées à leurs besoins. Deux citoyens sur cinq parviennent également à développer leurs propres compétences numériques grâce à des outils digitaux, avec de fortes disparités entre les personnes peu diplômées (16 %) et celles hautement qualifiées (60 %). Seul un quart se sent capable d’aider autrui en cas de difficultés informatiques.
La digitalisation du monde professionnel
Le monde du travail numérique connaît une transformation fulgurante, et pour beaucoup, c’est une partie essentielle du quotidien qui se métamorphose. La digitalisation ne révolutionne pas seulement l’industrie, la production, le commerce ou les processus de travail : elle redéfinit également la manière, le moment et le lieu où nous travaillons. Cette réalité se manifeste particulièrement dans le travail nomade et le télétravail, surtout dans le secteur tertiaire. La crise du Covid-19 a d’ailleurs accéléré cette tendance de manière spectaculaire, voire l’a imposée dans de nombreuses entreprises et organisations.
En 2020, année marquée par la pandémie, le travail mobile a connu un essor sans précédent. Avec une progression de 17 points de pourcentage par rapport à 2019, la part des salariés y ayant recours au moins occasionnellement atteint désormais 32 %. Un tiers d’entre eux ont découvert le travail mobile pour la première fois grâce au Covid-19. La crise a ainsi rendu possible ce qui, dans bien des cas, semblait irréalisable ou indésirable les années précédentes.
Les salariés ayant expérimenté le travail mobile souhaitent, indépendamment du contexte pandémique exceptionnel, pouvoir travailler davantage depuis leur domicile ou en déplacement. La majorité de ceux qui pratiquent le travail mobile y consacrent moins de la moitié de leur temps de travail. Si les salariés avaient le choix, un tiers opterait pour un équilibre entre présence en entreprise et travail à distance.
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