18.09.2026

Este artículo es una traducción automática mediante inteligencia artificial del original alemán. La versión alemana es la de referencia.

4 min de lectura

Tres de cada cuatro directivos encuestados han hecho públicos sus programas de ahorro o planean hacerlo. Solo el 14 % logró cumplir el objetivo completo de su principal palanca de ahorro el año pasado. Deloitte denomina a esta brecha la «ilusión de confianza».

Lo esencial en breve

  • Deloitte encuestó a 500 directivos sobre transformación de costes. El 96 % lleva a cabo, ha finalizado o planea un programa de este tipo.
  • El 76 % comunica públicamente su compromiso o planea hacerlo. Solo el 14 % alcanzó el objetivo completo de ahorro de su principal palanca el año pasado. El 67 % espera cumplir o superar los objetivos globales este año.
  • El crecimiento es el detonante más frecuente, seguido de la reducción de costes y la mejora de márgenes. Los programas buscan financiar tecnología, talento y expansión de mercado.
  • El 55 % de las organizaciones con proyectos de ahorro vinculados a IA describen su entorno tecnológico como no totalmente sólido. El 77 % calcula un coste de implementación entre 20 y 90 céntimos por cada euro de objetivo de ahorro. Solo el 24 % incluye pérdidas de valor en la planificación.

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La Bolsa premia el compromiso antes de la entrega

Quien justifica un programa de ahorro con crecimiento o eficiencia recibe recompensa en los mercados. En 21 anuncios de empresas del Fortune 100 entre 2023 y 2025, las acciones subieron entre un 5 % y un 20 % en tres días de negociación. Los programas anunciados como respuesta a resultados fallidos hicieron caer las acciones entre un 3 % y un 26 % en el mismo período.

La reacción se produce el día del anuncio. El valor real llega un año después, si es que llega. Precisamente en este vacío mide Deloitte.

El 76 % hace públicos sus programas de ahorro

Tres de cada cuatro directivos encuestados por Deloitte han comunicado públicamente sus compromisos de ahorro o planean hacerlo. Solo el 14 % logró cumplir el objetivo completo de su principal palanca de ahorro el año pasado.

El 67% espera, sin embargo, alcanzar o superar los objetivos globales este año.

El 96% de los encuestados está implementando, ha finalizado o planea una transformación de costes. Deloitte denomina la brecha entre el compromiso público y el valor entregado como ilusión de confianza.

Tamaño Expectativa o intención Resultado
Compromiso público 76% comunicado o planeado En llamadas de resultados y documentos para inversores
Programa principal del año anterior Valor completo alcanzado 14% logrado
Objetivos globales este año 67% espera cumplirlos o superarlos Aún por determinar
Inversión por euro de ahorro 77% calcula entre 20 y 90 céntimos 24% asume pérdida de valor
IA como palanca de costes 66% prioridad 55% de los proyectos de IA: los sistemas no aportan valor completo

Fuente: Deloitte, Enterprise Cost Transformation Survey 2026, publicada el 14 de septiembre de 2026. Encuesta realizada en abril de 2026 a 500 directivos.

La IA lidera, pero los sistemas no la sostienen

El 55 % de las organizaciones que impulsan una transformación de costes basada en IA afirma que su entorno tecnológico actual no puede respaldar plenamente estos proyectos. Deloitte identifica brechas de cualificación y adopción insuficiente como los principales obstáculos. Quienes incluyen el ahorro por IA en las llamadas a accionistas están aceptando implícitamente la situación actual de sus plataformas y plantillas.

Karthik Krishnamoorthy, líder de reestructuración en el sector sanitario de Deloitte, señala: «Las organizaciones que logran resultados no siempre persiguen las agendas más ambiciosas. Toman las decisiones más duras desde el principio. La decisión más difícil llega antes de la llamada.»

¿Qué es la transformación de costes? Para Deloitte, la transformación de costes es un programa diseñado para reducir la base de costes de forma sostenible y, al mismo tiempo, financiar el crecimiento. Abarca tecnología, personal y modelo operativo.

Preguntas frecuentes

¿Qué ha medido Deloitte sobre la transformación de costes?

En abril de 2026, Deloitte encuestó a 500 directivos. El 96% persigue, ha completado o planea una transformación de costes. El 76% hace pública esta promesa o tiene previsto hacerlo. Solo el 14% alcanzó en el año anterior el objetivo de ahorro completo de su principal palanca.

¿Por qué financian los directivos el crecimiento mediante programas de ahorro?

La financiación del crecimiento de ingresos es, según la encuesta, el detonante más frecuente, por delante de la reducción de costes y la mejora de márgenes. Estos programas buscan financiar tecnología, talento y expansión de mercado. El compromiso público aumenta la presión para materializar esa contribución.

¿Qué significa leakage en un programa de costes?

El leakage es la pérdida de valor entre el objetivo de ahorro previsto y el importe realmente logrado. El 77 % calcula una inversión de 20 a 90 céntimos por cada euro de objetivo de ahorro. Solo el 24% incluye esta pérdida en la planificación inicial. Deloitte recomienda reservar entre el 20 % y el 25 % del objetivo inicial como margen de fricción.

¿Por qué las palancas de ahorro con IA suelen fallar?

El 55% de las organizaciones con transformación de costes impulsada por IA describen su entorno tecnológico como no del todo sólido. Las brechas de cualificación y una adopción débil son los principales obstáculos. Deloitte define la iniciativa como una reestructuración de la plantilla que exige avances tecnológicos previos.

¿Se aplica el umbral del 14 % a los conglomerados europeos?

La encuesta es global. El 16% de los encuestados proviene de Europa y el 71% de Norteamérica. La decisión previa al compromiso público es idéntica: leakage, reservas y una persona responsable.

Fuente de la imagen de portada: generada por IA, Digital Chiefs

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Traducido del original en alemán con inteligencia artificial. La versión alemana es la de referencia.

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