L'IA au conseil d'administration : seuls 12 % en bénéficient

07.06.2026

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Les dirigeants investissent, mais le retour sur investissement se fait attendre. Dans le dernier sondage PwC auprès de 4 454 PDG, 56 % déclarent que leurs dépenses en IA n’ont jusqu’à présent ni augmenté le chiffre d’affaires ni réduit les coûts. Seul un sur huit en retire les deux bénéfices. La question au sein des conseils d’administration n’est donc plus de savoir si l’IA arrive, mais pourquoi la majorité des investissements ne se traduisent pas encore par des résultats mesurables.

Les points clés en bref

Le retour sur investissement manque encore. 56 % des PDG ne constatent ni hausse du chiffre d’affaires ni réduction des coûts grâce à leurs investissements en IA. Seuls 12 % obtiennent les deux.
Les précurseurs bâtissent des fondations solides. La minorité qui réussit déploie l’IA à grande échelle dans son activité, avec 44 % l’intégrant dans leurs propres produits, contre 17 % pour les autres.
L’optimisme recule, la pression monte. Seulement 30 % anticipent une croissance du chiffre d’affaires, contre 56 % en 2022. Parallèlement, 34 % des PDG allemands se considèrent très exposés aux cyberrisques.

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Beaucoup de pilotes, peu de profits

Les chiffres de la 29ᵉ enquête PwC auprès des PDG dressent un tableau sans fard. 30 % des dirigeants font état d’une hausse du chiffre d’affaires grâce à l’IA, 26 % de coûts réduits. Mais la majorité, soit 56 %, ne constate encore aucun de ces deux effets. L’IA a fait son entrée dans les conseils d’administration, mais le retour sur investissement, lui, se fait toujours attendre.

Cela rejoint ce que les DSI signalent depuis des mois depuis la salle des machines : le passage du projet pilote à une exploitation fiable et pérenne est rarement réussi. Les initiatives IA isolées et tactiques ne génèrent une valeur mesurable que dans des cas exceptionnels. Lorsque les modèles fonctionnent en marge de l’activité principale, ils restent un centre de coûts à caractère démonstratif.

Qu’est-ce que le PwC Global CEO Survey ? Le Global CEO Survey est une enquête annuelle menée par le réseau d’audit et de conseil PwC auprès de présidents-directeurs généraux. La 29ᵉ édition, publiée début 2026, s’appuie sur les réponses de 4 454 PDG issus de 95 pays et constitue l’un des indicateurs de confiance les plus larges de la direction d’entreprise à l’échelle mondiale.

Ce que font différemment les 12 pour cent

Plus intéressante que la moyenne, la tête de peloton se distingue. Ce huitième d’entreprises qui tire de l’IA à la fois plus de chiffre d’affaires et des coûts réduits ne se différencie pas par un meilleur modèle, mais par une maturité dans son utilisation. Ces pionniers ont posé les bases : un environnement de données permettant l’intégration de l’IA, une feuille de route claire plutôt que des projets isolés et des processus établis pour une utilisation responsable de l’IA.

12 %

des PDG tirent jusqu’à présent de l’IA à la fois un chiffre d’affaires supplémentaire et des coûts réduits. Le reste investit sans que le rendement ne se matérialise encore.

Source : PwC 29th Annual Global CEO Survey, 2026

La différence se voit dans l’ampleur de l’utilisation. Dans le groupe de tête, 44 pour cent appliquent l’IA à leurs propres produits, services et expériences client, contre seulement 17 pour cent pour les autres. Ceux qui ne traitent pas l’IA comme un simple outil pour le service informatique, mais l’intègrent dans le produit et la création de valeur, en voient aussi les effets dans leur bilan. Le frein n’est rarement technique, mais organisationnel.

L’optimisme en recul

La pression sur les rendements survient dans un climat déjà morose. Seuls 30 pour cent des PDG sont confiants quant à la croissance de leur chiffre d’affaires au cours des douze prochains mois. En 2022, ce chiffre s’élevait encore à 56 pour cent. L’incertitude géopolitique, les craintes conjoncturelles et les risques cyber alimentent tous cette prudence, et un tiers des répondants déclarent que la situation géopolitique les empêche d’investir davantage.

Pour l’IA, c’est une combinaison délicate. Justement lorsque les budgets se resserrent, il devient plus difficile d’investir dans les fondations de données et l’ancrage qui distinguent les pionniers du reste. Celui qui réduit aveuglément les dépenses économise précisément là où le rendement pourrait émerger. La direction se retrouve ainsi face au défi d’allier rigueur budgétaire et investissements ciblés.

Ce que cela implique pour les directions allemandes

Pour la région DACH, une seconde tension s’ajoute. Alors que le rendement de l’IA se fait attendre, la menace cyber s’intensifie. 34 pour cent des PDG allemands estiment que leur entreprise est fortement ou extrêmement exposée aux cyberrisques, contre seulement 16 pour cent au Royaume-Uni. Intégrer davantage l’IA dans les activités élargit la surface d’attaque et impose de penser la sécurité et la gouvernance en amont, et non en réaction.

Dans le même temps, l’enquête montre que l’immobilisme coûte cher. 42 pour cent des PDG se sont lancés dans de nouveaux secteurs au cours des cinq dernières années, et l’analyse relie une part plus importante du chiffre d’affaires provenant de nouveaux marchés à de meilleures marges et à un optimisme accru en matière de croissance. Pour la direction, cela signifie une double mission inconfortable : transformer l’IA, passée de projets pilotes isolés à une capacité ancrée, tout en intégrant les risques inhérents à cette évolution. Les 12 pour cent ne sont pas le fruit du hasard, mais le résultat d’une décision.

Foire aux questions

Pourquoi si peu de PDG voient-ils un retour sur investissement de l’IA ?

Parce que de nombreuses entreprises s’arrêtent à des projets pilotes isolés. Une valeur mesurable ne se crée, selon l’enquête, que lorsque l’IA est déployée à grande échelle et en adéquation avec la stratégie commerciale, soutenue par un environnement de données adapté et des processus clairs.

Qu’est-ce qui distingue les 12 pour cent de précurseurs des autres ?

Ils ont posé les bases et utilisent l’IA de manière beaucoup plus large, par exemple à hauteur de 44 pour cent dans leurs propres produits, contre 17 pour cent pour les autres. L’avance réside dans l’ancrage organisationnel, et non dans une meilleure technologie.

Quel est l’état de confiance des PDG ?

Elle a diminué. Seulement 30 pour cent s’attendent à une croissance du chiffre d’affaires au cours des douze prochains mois, contre 56 pour cent en 2022. L’incertitude concernant la conjoncture, la géopolitique et les risques cyber pèse sur les attentes.

Pourquoi ce sujet est-il particulièrement pertinent pour les dirigeants allemands ?

Parce que 34 pour cent des PDG allemands se considèrent comme hautement ou extrêmement exposés aux cyberrisques, soit plus du double qu’au Royaume-Uni. Un usage plus large de l’IA élargit cette surface d’attaque, c’est pourquoi la sécurité et la gouvernance doivent faire partie intégrante de la même décision.

Que devrait faire concrètement le comité de direction maintenant ?

Sortir l’IA du statut expérimental : créer un socle de données et une feuille de route, intégrer l’IA dans les produits et les processus clés, et penser la sécurité dès le départ. La minorité qui réussit montre que le rendement suit l’ancrage, et non le projet pilote isolé.

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