Interessant ist: viele Wochen vor dem Ausbruch der Pandemie hatten noch 66 Prozent der Befragten angegeben, mit ihren Digital Skills gut für die nächsten Jahre in Richtung Digitalisierung gerüstet zu sein. Drei Monate später wollten diese Aussage nur noch 11 Prozent erneut unterschreiben. Ungeachtet dessen: immerhin jeder Dritte gibt an, während der Krise wertvolle Erfahrungen mit dem Einsatz und Umgang digitaler Rekrutierungs-Tools gesammelt zu haben. Dr. Yasmin Kurzhals, Mitglied des Präsidiums des Bundesverbandes der Personalmanager kommentiert: „Die Ergebnisse zeigen, dass wir uns um die digitale Weiterbildung unserer Recruiter kümmern müssen. Und das gilt nicht nur für das Aneignen zusätzlicher technischer Skills, wir müssen sie auch dafür sensibilisieren, inwieweit ein Kandidat die digitale Ansprache überhaupt akzeptiert.“

Nicht wirklich überraschend ist die Tatsache, dass viele Recruiting-Teams krisenbedingt vermehrt auf Live-Video-Interviews setzen. Immerhin waren diese Tools für die Erstgespräche mit Bewerbern schon vor Corona in der Diskussion oder gar gängige Praxis bei immerhin 36 Prozent aller Befragten. Die Video-Interviews dürften sich angesichts der bevorstehenden hybriden Arbeitskulturen auch weiterhin für die schnelle und unkomplizierte Durchführung von Bewerbungsgesprächen im Erst- oder Zweitkontakt durchsetzen. 43 Prozent aller Recruiter durchforsten ihre Bewerberdatenbanken nach neuen Talenten für bestimmte Positionen und 23 Prozent nutzen sogenannte E-Assessment Tools.

Aber wie empfinden die Bewerber die Zunahme an digitalen Tools, wenn es darum geht, sich für einen neuen Job zu bewerben? Wann wird Zoom, Skype und Microsoft Teams als geschätzt, wann werden diese Tools als störend im Bewerbungsprozess empfunden. Auch dazu hat die Trendstudie sich Gedanken gemacht und rund 10.000 Bewerber befragt. Das Ergebnis: insgesamt betrachtet hat gut jeder Zweite gute oder sehr gute Erfahrungen mit einem digitalen Prozess gemacht. 82 Prozent und damit die deutliche Mehrheit steht dem offen gegenüber. Die Mehrheit der Bewerber akzeptiert den Einsatz digitaler Tools vor allem an, wenn es um ihren eigenen Vorteil geht. Also die Antwort, ob sie genommen werden oder eine Runde weiter sind. Dauert das Feedback des Unternehmens trotz Verwendung digitaler Tools allerdings zu lange, wird das als sehr störend vom Bewerber empfunden. Schließlich möchte jeder möglichst schnell wissen, woran er ist. Bis zu diesem Zeitpunkt im Prozess geht es für den Bewerber eindeutig um Schnelligkeit und effiziente Abwicklung seitens des potenziellen Arbeitgebers.